書名:台積DNA~年輕工作者的40堂修練課

作者:余宜芳  出版社:天下文化

張忠謀說:「學習比你的職位高一階主管的工作,學習他,但不要對你的上司造成威脅」

 

※從”點的專精” 擴散到  “面的參與”(我最喜歡這句^_^!!!)

 

※當我在幫助別人  成就別人時 等於成就這件事情的品質 (做不相關己的工作時就這樣安慰自己,但重點是我想不想成就此人...)

從肯定自我的能力與價值思考 不搶功

把自己變成海綿 從合作中吸取別人的長處 (很熟悉的海綿XD~)

 

※很多人怕會議中的review,但是review其實是一種前輩的經驗的傳承,把他的表達看法,不同層級不同立場的同同往往提供解決問題的不同角度,會讓你挖到許多寶的,所以要以學習的態度來面對詰問,並藉著review尋找創新的做法。

※事情做錯了,然後呢?
一、從錯誤中學習應變,記取教訓
二、同樣的錯誤不犯第二次
三、建立錯誤範本,傳承經驗,(建立一套SOP標準作業流程,讓其他工程師遇到問題可以找到參考依據,避免重蹈覆轍。)

 

※你的目的是解決他真正的【困難】,而不是他嘴巴上說的【問題】。

幫對方解決問題時,要多一份敏感度,要多問幾步追問對方,為什麼你需要這個系統?你想解決什麼問題?當你追根究底時,更瞭解對方的問題,也在幫助對方釐清思緒。

 

※三個象限的學習—工程師進階關鍵
第一象限:修養專業技能。
第二象限:培養對人、組織以及組織之間運作的敏銳度。
第三象限:學習瞭解整個產業市場、產品甚至國際政經局勢。

※第一名要有第一名的風範,把「你的好」讓別人知道,絕對不能藏私,這就是既競爭又合作
就像他們比賽點一八的良率改善,獎金高達一百萬.但是有個但書:第一名的廠要負責把最後一名的良率拉起來,如果做不到,第一名就要被review。每位工程師都要主動分享知識,因為這樣對公司,最好如果別人跟你做一樣的產品時,可以主動email告知可能碰到的困難與問題。

※你幫助十個人,可能只有一兩個人會回報,但他們可能就是你生命中的貴人.

※領導者走正路,被教導出來的工程師 自然逐漸形成這樣的價值觀.(開始思考現在與我切身相關的領導者…)

 

※現在,不只追求客戶”滿意度”,而是客戶”忠誠度”

※服務台,是別人有需要才過來詢問; 志工,則是我們主動走過去為民眾服務

※他們不只工作專業認真,很多工程師具體實踐工作與生活平衡,興趣經營到達專業程度,這是較少在其他科技公司看到的.

每一件事永遠都有向上改善的空間,創新是份內的工作 .

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